四川環龍技術織物有限公司        上海金熊造紙網毯有限公司

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技術服務

技術服務
售前服務:
         產品的技術及性能咨詢
 
         現場溝通客戶需求
 
         提供量身定制的產品技術方案設計
 
         壓榨配置方案的技術咨詢
 
 
售中服務:   產品在線檢測與數據化分析(每一套毛毯進行含水量檢測和分析)
 
         重點客戶定期現場服務
 
         產品的使用及維護指導(第一次新毛毯上機我們技術人員現場技術指導,主要是毛毯預壓時間、毛毯油污的清洗。)
 
         重點客戶、新客戶、新產品客戶的跟蹤服務
 
         產品優化及持續改進
 
         “點對點”不定期的電話回訪
 
售后服務:
          客戶對產品異議的受理
 
          客戶對產品的評議意見調查
 
          產品改進的持續跟蹤
 
          提供產品相關配件及配套服務
 
服務承諾:
         免費全程技術咨詢溝通服務
 
         公司接到客戶維護和咨詢電話,能用電話解決的立即電話解決。若不能電話解決的,2小時內確定解決方案并給予回復。若需派技術人員進行現場服務,公司將及時派出技術人員,48小時內到達客戶現場進行技術服務。七日內,公司服務中心作電話回訪,以確保產品的正常使用。
 
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